Der Zehnder Wartungsvertrag und die Service-Pakete
Produktdetails
Hier sind drei Fallbeispiele zur Garantielaufzeit:
- Beim Kauf eines Zehnder Lüftungssystems wird vor der Inbetriebnahme eines der drei Zehnder Service-Pakete beauftragt. Die Service-Garantie wird ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme für fünf Jahre (60 Monate) gewährt.
- Eines der drei Zehnder Service-Pakete wird beauftragt, während die Lüftungsanlage bereits in Betrieb ist. Das Datum der Inbetriebnahme liegt weniger als fünf Jahre (60 Monate) zurück. Beispiel: Das Zehnder-Lüftungssystem ist seit zwei Jahren (24 Monaten) in Betrieb genommen. Die Service-Garantie greift für drei Jahre (36 Monate).
- Wenn zum Zeitpunkt der Beauftragung eines Zehnder Service-Pakets die Inbetriebnahme mehr als fünf Jahre (60 Monate) zurückliegt kann keine Garantieverlängerung beansprucht werden.
Es gelten die Bedingungen unserer Service-Garantie.
Nach jeder professionellen Wartung, durch einen Zehnder Lüftungsexperten, erhalten Sie im Anschluss ein Zehnder Qualitätszertifikat.
Das Zehnder Qualitätszertifikat setzt sich aus drei Bestandteilen zusammen und bestätigt die professionelle Wartung Ihres Zehnder Lüftungssystems. Dazu gehört:
- ein Eintrag im Serviceplanheft Ihrer Lüftungsanlage
- ein Wartungsprotokoll, welches Sie im Anschluss an die Wartung per E-Mail erhalten
Der Nachweis über die Durchführung einer professionellen Wartung (alle zwei Jahre ab Inbetriebnahme) ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen.
Sie möchten täglich frische Luft und ein gesundes, angenehmes Wohnumfeld genießen? Bei der professionellen Wartung wird die Versorgung der Lüftungsanlage kontrolliert und ggf. nachjustiert. Mit den Zehnder Service-Paketen wird diese Wartung entsprechend unserer Herstellerempfehlung alle zwei Jahre automatisch terminiert, ohne, dass Sie sich darum kümmern müssen.
Was zeichnet eine professionelle Wartung aus? Die professionelle Wartung durch einen zertifizierten Zehnder Lüftungsexperten beinhaltet sämtliche Kontroll-, Prüf- und Reinigungsarbeiten am Zehnder-Lüftungsgerät. Als wesentliche Hauptbestandteile der professionellen Wartung gelten die Prüfung der Gerätefunktionen, die Kontrolle des Verteilsystems (Luftverteilung), die Reinigung des Geräts sowie die Prüfung der Filterfunktionen, inkl. Austausch. Spezifischere Einblicke in die Wartungsbestandteile bietet die Aufzählung der Leistungsinhalte im Wartungsvertrag, welchen Sie vor Abschluss eines Zehnder Service-Pakets einsehen können.
Mit unserem Erinnerungsservice für den Filterwechsel an Ihrem Zehnder-Lüftungsgerät haben Sie eine Sache weniger, an die Sie denken müssen. Entsprechend unserer Herstellerempfehlung werden Sie alle sechs Monate per E-Mail an den anstehenden Filterwechsel erinnert.
Je nachdem, welches Service-Paket Sie wählen erhalten Sie rechtzeitig vor dem anstehenden Filterwechsel einen Rabatt-Code in entsprechender Höhe für unseren Zehnder FiltershopZehnder Filtershop (Service-Paket Basic und Komfort) oder bekommen die Filter ohne weiteren Aufwand automatisch zugestellt (Service-Paket Premium).
Entsprechend der Herstellerempfehlung alle zwei Jahre an die rechtzeitige Terminierung der Wartung zu denken gerät schnell in Vergessenheit. Dabei ist eine professionelle Wartung Ihre persönliche Frischluftgarantie und gleichzeitig eine Bedingung, um die Service-Garantie in Anspruch nehmen zu können. Mit unseren Zehnder Service-Paketen übernehmen wir die automatische Terminierung der professionellen Wartung für Sie und Sie können sich entspannt zurücklehnen.
Mit dem Update der Gerätesoftware, im Rahmen einer professionellen Wartung, können Sie von technischen Weiterentwicklungen profitieren und Ihre Lüftungsanlage auf dem aktuellen Stand halten.
Wir sind für Sie da. Unser telefonischer Support ist unter +49 7821 586-170 während der Servicezeiten (Montag bis Donnerstag 07:15 - 17:00 Uhr und Freitag 07:15 - 15:30 Uhr) für Sie erreichbar. Die Durchwahl zu unseren Service-Spezialisten erhalten Sie bei Vertragsabschluss. Des Weiteren können Sie auch rund um die Uhr unser Zehnder-Serviceportal nutzen, falls Sie eine schriftliche Kontaktaufnahme bevorzugen.
Wissen Sie, worauf Sie bei Ihrem Lüftungsgerät achten müssen? Beim Abschluss eines Zehnder Service-Pakets profitieren Sie von der Expertise unserer Lüftungsexperten. Nutzen Sie die Gelegenheit all Ihre Fragen rund um die Bedienung und Instandhaltung Ihrer Lüftungsanlage in einem persönlichen Gespräch zu stellen.
Mit Absenden des Bestellformulars schließen Sie den Wartungsvertrag für Ihr gewünschtes Service-Paket (Basic, Komfort oder Premium) ab. Den Wartungsvertrag können Sie im Rahmen des Bestellvorgangs oder auch hier einsehen.
- Service-Garantie
- Zehnder Qualitätszertifikat
- Professionelle Wartung alle 2 Jahre durch Lüftungsexperten
- Erinnerungsservice für Filterwechsel
- Terminservice für Wartung
- Update Gerätesoftware
- Support/Kundenservice
- Technische Geräteeinweisung
zusätzlich inklusive
- 10% Rabatt auf original Zehnder Gerätefilter, Designabdeckgitter oder Teller Abluftventile im Zehnder FiltershopZehnder Filtershop
Als Leistungsbestandteil im Zehnder Service-Paket Basic erhalten Sie alle sechs Monate 10% Rabatt auf Ihre Gerätefilter sowie Design-Abdeckgitter oder Tellerabluftventile. Den Rabattcode erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.
Um Ihnen im Service-Paket Basic maximale Flexibilität zu bieten, ist Ihre Bestellung im Filtershop freiwillig. Insgesamt erhalten Sie in diesem Service-Paket also während einer Vertragsperiode von zwei Jahren vier Rabattcodes je Filtertyp:
- Viermal 10% Rabatt auf Gerätefilter (eine Verpackungseinheit entspricht 2 Stück)
- Viermal 10% Rabatt auf Filter für Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile (eine Verpackungseinheit entspricht 10 Stück)
Das Wechseln der Filter in einem sechs-monatigen Zyklus entspricht unserer Herstellerempfehlung, um frische und saubere Luft zu genießen und ist eine Voraussetzung, um die Service-Garantie in Anspruch nehmen zu können.
Achten Sie darauf die neuen Filtersets für den Zehnder Lüftungsexperten für die Durchführung der Wartung bereitzuhalten, wenn Sie möchten, dass die Filter im Rahmen der Wartung für Sie getauscht werden.
Warum Design-Abdeckgitter oder Teller-Abluftventile? In der Regel werden entweder Filter für die Designabdeckgitter oder die Teller-Abluftventile benötigt, jedoch nicht beides.
Einmalig
- Im Bestellprozess geben Sie in dem dafür vorgesehenen Feld Ihr Wunschdatum für den nächsten Filtertausch an
- Dementsprechend erhalten Sie Ihren ersten Rabattcode für den Zehnder Filtershop sowie die Erinnerungsmail zum Filtertausch
- Anschließend erhalten Sie diese E-Mail im sechsmonatigen Rhythmus
Kreislauf
- E-mail inklusive Rabattcode 10%, einlösbar für sechs Monate
- Bestellung im Zehnder Filtershop
- Selbstständiger Filterwechsel
- Service-Garantie
- Zehnder Qualitätszertifikat
- Professionelle Wartung alle 2 Jahre durch Lüftungsexperten
- Erinnerungsservice für Filterwechsel
- Terminservice für Wartung
- Update Gerätesoftware
- Telefonischer Support/Kundenservice
- Technische Geräteeinweisung
zusätzlich inklusive
- kostenloses Filter-Set bei der Wartung
- 20% Rabatt auf Gerätefilter, Designabdeckgitter oder Teller Abluftventile
- 10% Rabatt auf Ersatzteile
Als Leistungsbestandteil im Zehnder Service-Paket Komfort erhalten Sie während einer Vertragsperiode von zwei Jahren dreimal 20% Rabatt auf Ihre Gerätefilter sowie Design-Abdeckgitter oder Tellerabluftventile, für die freiwillige Bestellung in unserem Zehnder FiltershopZehnder Filtershop. Den Rabattcode erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.
Im Rahmen der Wartung ist im Zehnder Service-Paket Komfort je ein Filterset für Sie kostenlos inklusive und wird von unserem Zehnder Lüftungsexperte für Sie zur Wartung mitgebracht. Insgesamt erhalten Sie in diesem Service-Paket also während einer Vertragsperiode von zwei Jahren drei Rabattcodes je Filtertyp und ein kostenloses Filterset je Filtertyp:
- Dreimal 20% Rabatt auf Gerätefilter (eine Verpackungseinheit entspricht 2 Stück)
- Dreimal 20% Rabatt auf Filter für Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile (eine Verpackungseinheit entspricht 10 Stück)
- Einmal kostenloses Gerätefilterset im Rahmen der Wartung (eine Verpackungseinheit entspricht 2 Stück
- Einmal kostenloses Filterset für Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile(eine Verpackungseinheit entspricht 10 Stück)
Das Wechseln der Filter in einem sechs-monatigen Zyklus entspricht unserer Herstellerempfehlung, um frische und saubere Luft zu genießen und ist eine Voraussetzung, um die Service-Garantie in Anspruch nehmen zu können.
Warum Design-Abdeckgitter oder Teller-Abluftventile? In der Regel werden entweder Filter für die Designabdeckgitter oder die Teller-Abluftventile benötigt, jedoch nicht beides.
Einmalig
- Im Bestellprozess geben Sie in dem dafür vorgesehenen Feld Ihr Wunschdatum für den nächsten Filtertausch an
- Dementsprechend erhalten Sie Ihren ersten Rabattcode für den Zehnder Filtershop sowie die Erinnerungsmail zum Filtertausch
- Anschließend erhalten Sie diese E-Mail im sechsmonatigen Rhythmus
Kreislauf
- E-mail inklusive Rabattcode 20%, einlösbar für sechs Monate
- Bestellung im Zehnder Filtershop
- Selbstständiger Filterwechsel
Einmalig
Kostenlose Filtersets bei Wartung von Zehnder Lüftungsexperten inklusive
Im Service-Paket Komfort erhalten Sie jeweils ein Standard-Filterset (Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile und Gerätefilter) gratis im Rahmen der Wartung. Die entsprechenden Filtersets bringt unser Lüftungsexperte mit.
Sollten außerhalb der Garantiezeit Ersatzteile notwendig sein, erhalten Sie im Rahmen eines bestehenden Service-Pakets Komfort 10% Rabatt auf den Nettopreis.
- Service-Garantie
- Zehnder Qualitätszertifikat
- Professionelle Wartung alle 2 Jahre durch Lüftungsexperten
- Erinnerungsservice für Filterwechsel
- Terminservice für Wartung
- Update Gerätesoftware
- Telefonischer Support/Kundenservice
- Technische Geräteeinweisung
zusätzlich inklusive
- kostenloses Filter-Abo automatisch für sämtliche Geräte- und Ventil-Filter
- 20% Rabatt auf Ersatzteile
- inklusive kostenlosen Ersatzteilen & Reparaturservice während der Garantielaufzeit
Im Rahmen des Service-Paket Premium werden Ihnen durch unseren Zehnder Lüftungsexperten alle enthaltenen Filtersets zugestellt. Dies beinhaltet:
- Viermal kostenloses Gerätefilterset (Standard- oder Pollenfilter) im Rahmen der Wartung (eine Verpackungseinheit entspricht 2 Stück)
- Viermal kostenloses Filterset für Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile (eine Verpackungseinheit entspricht 10 Stück)
- zusätzlich 20% Rabatt im Zehnder Filtershop für darüber hinaus benötigte Filter
Mit diesem Service, plus dem Erinnerungsservice für den Filterwechsel per E-Mail können Sie ganz bequem regelmäßig Ihre Filter wechseln und frische saubere Luft genießen, denn es sind sämtliche Filtertypen im Premiumpaket enthalten. Sie erfüllen automatisch die Herstellerempfehlung zum sechsmonatigen Filterwechsel und damit auch die Garantiebedingungen.
Warum entweder Designabdeckgitter oder Teller-Abluftventile? In der Regel werden entweder Filter für die Designabdeckgitter oder die Teller-Abluftventile benötigt, jedoch nicht beides.
Sollten außerhalb der Garantiezeit Ersatzteile notwendig sein, erhalten Sie im Rahmen eines bestehenden Service-Pakets Komfort 20% Rabatt auf den Nettopreis.
