Zehnder Group Deutschland GmbH vous remercie de votre visite sur notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, nos produits et nos services. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur et nous faisons tout pour que vous vous sentiez en sécurité et à l’aise lorsque vous visitez notre site. Veuillez lire les informations ci-dessous afin de tout savoir sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel sur notre site.

1. Responsable du traitement des données à caractère personnel

Vos données sont traitées au nom et pour le compte de

Zehnder Group Deutschland GmbH
Europastraße 10
77933 Lahr

Responsables et directeurs : Andreas Berger, Heiko Braun, Oliver Bock. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse postale indiquée ci-dessus ou par e-mail à l’adresse datenschutz@zehnder-systems.de.

Remarque importante : la présente déclaration de protection des données peut être modifiée. Des modifications sont par exemple effectuées lorsque le progrès technique, les prescriptions légales ou d’autres influences le requièrent. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page afin de vous informer des éventuelles modifications que nous y apportons.

2. Collecte de données à des fins internes au système et à des fins statistiques

À chaque consultation de ce site Internet de Zehnder Group Allemagne, une série de données techniques relatives au système sont collectées. Ces données et informations sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Les données suivantes sont collectées :

• Adresse IP, durée de conservation 60 jours
• Date et heure de la visite, durée de conservation 60 jours
• Différence par rapport au fuseau horaire GMT, durée de conservation 60 jours
• Contenu de la demande, durée de conservation 60 jours
• Statut d’accès/code de statut http, durée de conservation 60 jours
• Quantité de données transmises à chaque visite, durée de stockage 60 jours
• Page Internet depuis laquelle l’utilisateur visite le site, durée de conservation 60 jours
• Navigateur (y compris langue et version), durée de conservation 60 jours
• Système d’exploitation, durée de conservation 60 jours

Ces données ne sont pas enregistrées avec les autres données que vous saisissez dans le cadre de l’utilisation de notre offre. Ces données ne sont pas associées à une personne précise.

La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour vous permettre de consulter notre site Internet et pour en assurer la stabilité et la sécurité. Nous enregistrons chaque accès à notre site web et chaque consultation d’un fichier disponible sur le site. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données de compte-rendu collectées sont utilisées pour des évaluations statistiques dans le but d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du confort d’utilisation de notre site Internet. Ces données sont ensuite supprimées. En cas d’indices concrets de suspicion d’utilisation abusive, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les données de compte-rendu et, le cas échéant, de les évaluer en conséquence.

3. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Des données à caractère personnel sont également collectées et traitées lorsque vous les mettez vous-même à notre disposition sur notre site Internet, par exemple dans les cas suivants :

• Lors d’une commande de nos produits et services
• Lors de l’abonnement à notre newsletter
• Lors d’une prise de contact

Le masque de saisie utilisé pour la prise de contact indique quelles données à caractère personnel nous sont transmises. Les données à caractère personnel que vous avez saisies sont collectées et enregistrées aux fins internes mentionnées ci-dessous et pour nos propres besoins :

• Pour le traitement de votre commande et son exécution, y compris la facturation
• Pour le traitement du mandat de prélèvement SEPA (si vous choisissez ce mode de paiement)
• Pour le traitement de votre demande et son affectation à votre personne
• Pour effectuer les communications personnelles nécessaires par téléphone, fax, courrier, e-mail
• Pour l’enregistrement dans un système de gestion de la relation client (« système CRM »)
• Pour l’envoi d’e-mails de rappel lorsque le remplacement du filtre est nécessaire et pour la préparation des interventions de maintenance nécessaires sur place
• Pour la mise en œuvre de mesures publicitaires pour les produits et services des entreprises du groupe Zehnder (avec votre consentement)
• Pour l’établissement de statistiques à usage interne
• Pour l’utilisation d’une adresse d’intervention (en cas d’adresse de facturation différente), qui peut éventuellement comprendre les données d’autres personnes s’il s’agit d’un bien locatif. Dans ce cas, vous devez informer les personnes concernées et obtenir leur consentement à l’utilisation des données.

4. Utilisation de codes QR / liens raccourcis pour accéder à nos sites web

Nous créons des codes QR avec le générateur de codes QR de qr1.at et les utilisons également sur nos pages. qr1.at traite vos données personnelles uniquement dans le but de vous rediriger vers nos sites Internet et n’enregistre aucune donnée. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez qr1.at à l’adresse https://qr1.at/dsgvo.

5. Base légale pour le traitement de vos données

La légalité (base juridique) du traitement de vos données résulte de votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle Zehnder est soumise, nous traitons ces données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Dans le cas de la sauvegarde des intérêts légitimes de Zehnder Group Deutschland GmbH, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée de validité de votre consentement ou jusqu’à ce que l’objectif pour lequel elles ont été collectées ait été atteint. En l’absence d’autres obligations légales de conservation des données, celles-ci seront supprimées. Dans le cas d’une relation commerciale continue, vos données de contact sont conservées pendant toute la durée de cette relation et sont effacées à l’issue de celle-ci, en cas de révocation ou en cas de demande d’effacement des données.

7. Transmission de données

La transmission des données saisies dans les formulaires est toujours cryptée.

Nous pouvons transmettre ces données à un ou plusieurs sous-traitants, par exemple des prestataires de services (tels que des hébergeurs/prestataires de services web ou des sociétés d’analyse web), des entreprises avec lesquelles nous entretenons un lien ou des agences commerciales mandatées par Zehnder Group Deutschland GmbH, qui utilisent également les données à caractère personnel exclusivement pour une utilisation interne qui nous est imputable.

Toute autre transmission de vos données personnelles à des tiers ne se fera qu’avec votre accord, sauf en cas d’obligation légale ou si cette opération est requise pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Zehnder Group Deutschland GmbH.

Dans la mesure où des prestataires de services externes entrent en contact avec des données personnelles, ceux-ci doivent impérativement se conformer à des mesures juridiques, techniques et organisationnelles pour respecter les dispositions légales en matière de protection des données.

8. Traitement de vos données sur la base de cookies

Les cookies servent à mettre à disposition des fonctions sur notre site Internet et à procéder à une évaluation statistique de la fréquentation. Notre site Internet fait appel à des cookies qui collectent des informations sur votre adresse IP, l’heure et la durée de votre visite, le nombre de visites, l’utilisation de formulaires, vos paramètres de recherche, votre affichage ainsi que vos paramètres de favoris sur notre site. La durée de stockage des cookies est variable. La base juridique pour la mise en place des cookies fonctionnels est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou, pour tous les cookies d’analyse du comportement des utilisateurs, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous utilisons Matomo exclusivement pour notre propre site web afin d’analyser le comportement des utilisateurs. Les données ainsi collectées sont immédiatement anonymisées et ne sont pas associées aux données de vos visites sur d’autres sites web.

La base juridique pour l’installation des cookies fonctionnels et du cookie pour Matomo est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

8.1 Utilisation de widgets Meinungsmeister

Nous avons intégré des widgets Meinungsmeister sur ce site Internet. Une fois votre consentement donné, ces widgets servent à vous donner des informations sur notre réputation, qui est établie sur la base d’évaluations vérifiées. En cliquant sur le widget Meinungsmeister, vous accédez à l’adresse www.meinungsmeister.de, une page de réputation globale sur laquelle vous pouvez consulter d’autres détails sur notre entreprise.

La société d’exploitation du widget Meinungsmeister est GoLocal GmbH & Co. KG, Landsberger Str 94, 80339 Munich, Allemagne.

GoLocal place des cookies de session sur le système informatique que vous utilisez. Les cookies de session disparaissent dès que vous quittez le site Internet. Pour des raisons techniques, le navigateur Internet de votre système informatique est automatiquement invité à transmettre l’adresse IP et la date de la consultation à chaque fois que vous consultez l’une des pages du présent site Internet sur laquelle le widget Meinungsmeister a été intégré. Ces données sont effacées au bout de 7 jours. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La politique de confidentialité en vigueur de Meinungsmeister peut être consultée à l’adresse https://www.meinungsmeister.de/datenschutz/ abrufbar.

8.2 Aperçu des cookies

9. Liens vers d’autres sites web

Notre site Internet contient des liens vers d’autres sites web.

Nous n’avons aucune influence sur le respect des dispositions relatives à la protection des données par les exploitants d’autres sites web. Conformément à la législation générale, nous sommes uniquement responsables de nos propres contenus en tant que fournisseur. Ces contenus doivent être différenciés des liens vers les contenus mis à disposition par d’autres fournisseurs. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les contenus tiers mis à disposition par le biais de liens et ne nous les approprions pas. Seul le fournisseur de la page concernée est responsable des contenus illégaux, erronés ou incomplets, et en particulier des dommages résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations ainsi mises à disposition. Nous supprimerons immédiatement les liens concernés si des infractions sont constatées.

10. Vos droits sur vos données à caractère personnel

10.1 Droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement, de restitution

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous avez à tout moment le droit d’accéder gratuitement aux données à caractère personnel enregistrées et, le cas échéant, d’exercer un droit de rectification, de limitation ou de suppression de ces données. Dès lors que nous sommes dans l’obligation de respecter des obligations légales de conservation, nous ne supprimerons pas vos données mais limiterons leur traitement ultérieur afin qu’elles ne puissent plus être utilisées aux fins susmentionnées.

Vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons sous forme électronique.

10.2 Droit d’opposition au cas par cas

Pour des motifs relevant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (traitement des données sur la base d’une mise en balance des intérêts). Cette opposition s’applique également au profilage fondé sur cette disposition au sens de l’article 4, paragraphe 4 du RGPD.

Si le traitement est basé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment de son retrait.

Si vous vous y opposez, nous arrêterons de traiter les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous sommes en mesure de prouver qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

10.3 Droit d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins. Cette opposition s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

Pour toute question relative à vos droits, veuillez vous adresser aux interlocuteurs indiqués ci-dessous.

10.4 Droit de recours

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées par Zehnder Group Deutschland GmbH conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance de votre choix en matière de protection des données.

11. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger notre site web et nos autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Les mesures de sécurité sont améliorées en permanence afin de correspondre aux progrès technologiques.

L’accès à votre compte client sur le portail de service Zehnder n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel. Nous vous invitons à ne jamais communiquer vos informations d’accès confidentielles et à fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous mettez fin à une communication avec nous, en particulier si vous partagez l’ordinateur avec d’autres personnes.

12. Informations complémentaires et contacts

Si vous avez d’autres questions concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage/restriction ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des autorisations accordées, veuillez vous adresser à :

Zehnder Group Deutschland GmbH
Europastraße 10
77933 Lahr
Tél. (49)7821 586 - 0
E-mail: info@zehnder-systems.de
Délégué à la protection des données datenschutz@zehnder-systems.de